五种话语助你劝说成功 |
时间: 2008-09-04 信息来源: 口才网 作者: 吴强 点击数:
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内容提示：生活中没有劝说不了的人,只有不会劝说的人.五种劝说方法让你的劝说能力更上一层. |
| 在生活和工作中，怎样劝说别人接受某种观点、行为或者事实，是每个人都会遇到的问题。不少朋友苦于自己劝说无方，磨破了嘴皮，对方还是不为所动。其实，一般来讲没有劝说不了的人，就看你会不会劝说。本文介绍五种有助劝说成功的话语，供你参考。 1.类比的话语 生活中，我们有时要劝说对方去接受一些他难以理解的现实、难以同意的观点。在这种情况下，如果你能找出具有共同特征的、而且容易被对方理解的事例，加以比较推论，就可以大大增强语言的说服力，使对方认同你的观点。 前一段时间，政府允许在大学某些公共场所安放安全套自动售货机，不少人对此提出质疑。在山东某高校，有一次几位教师在议论这件事，张教授说：“为了防止性病，特别是艾滋病的蔓延，应该采取措施，但有的做法我反对。一方面政府反对婚外性行为，坚决打击和取缔卖淫嫖娼，可另一方面又公然安放安全套自动售货机，这不是在鼓励这些丑恶的社会现象、为性混乱提供保护伞吗？” 社会学家刘教授说：“这样做有警示作用、预防作用，决不是鼓励人们去发生婚外性行为。就好比我们在建筑工地设立安全网，我们在房屋内设置消防用具，不是鼓励发生火灾和安全事故，而是警示大家注意安全，万一事故发生，尽可能保障大家的安全，道理是一样的啊！”大家七嘴八舌议论开了，最后，包括张教授在内，大家都觉得刘教授讲得有道理。 对这样一个很多人难以理解的问题，刘教授用类比的话语简单明白地解释清楚了。在工地设立安全网、在房屋里设置消防用具，是大家容易理解的、早已认同的，以此作类比使对方理解性安全用具的警示作用、预防作用。类比的话语帮助人们从已知到未知，化疑惑为明白。 2.理解的话语 理解是沟通的桥梁，是人际交往中最理想的润滑剂，如果我们在劝说时注意多说一些理解的话语，就可以增强语言的亲和力，具有亲和力的语言是人们最容易接受的。 高女士让自己八岁的儿子到商店买了五斤苹果，回来一称发现只有四斤一两，便提着苹果怒气冲冲地来质问店主。尽管店主一再声称“我们诚信做生意，绝对没有缺斤短两的事情”，但气昏了头的高女士不但不信，反而出言不逊，说了些“开黑心店、无商不奸”等伤人的话，要出门时，竟然说：“你记着，谁也不会花钱买气受，全世界的商店都关门了，我也不来这里买东西了！” 店主心里真想骂她“泼妇，无赖”，可是一想到“顾客就是上帝”，马上就笑嘻嘻地说：“大姐啊，今天咋的啦？您常来买东西，气头上来找我，我怎么就没给您个面子，反倒惹您生这么大的气？将心比心，换了我遇到被坑挨宰的事也要生气的。不过，您是不是先调查调查，问问你儿子……”高女士听后，气消了一些，出了商店慢慢冷静下来，这才想起问儿子，原来儿子在买苹果回家的路上，遇到同学小胖，各吃了一个。高女士不好意思起来，马上来到商店，一个劲儿地赔礼道歉。从此高女士和店主关系更融洽，成了商店的铁杆顾客。 这里，店主不仅彬彬有礼、骂不还口，而且还讲了一些理解的话语：“惹您生这么大的气”，“换了我……也要生气”，做到了善解人意、将心比心，才让情绪激动的高女士接受了“消消气”“问问儿子”的劝说，避免了业主与顾客之间一场交际的失败。理解的话语为买卖双方架起了沟通的桥梁。 3.感化的话语 劝说，不仅需要理解，有时更离不开感化。俗话说，人心都是肉长的。倾注真情的感化话语能平添语言的感染力，容易赢得对方的理解。 2005年11月初，中央电视台《今日说法》报道：浙江余姚11岁的小女孩毛毛，在上学途中被三个歹徒绑架。毛毛在紧张过后，就想起了老师和爸爸妈妈平时说的话。于是便和那两个看守她的歹徒聊天，她的天真活泼很快赢得了绑匪的好感。熟悉了以后，毛毛对他们说：“叔叔，如果你们杀了我可以拯救更多的小朋友，那我也愿意死！以后你们一定要自己去赚钱。钱是不会从天上掉下来的，一定要靠自己的双手去挣啊！”正是这句话，感动得绑匪之一×××流下了眼泪，放弃了加害毛毛的打算。靠着口才，毛毛拯救了自己。 在生命攸关的时刻，11岁的毛毛敢于说话，实在难能可贵！如果她被突然降临的事态吓破了胆，哭喊着向歹徒乞怜求饶，他们能发善心饶过她么？她镇定自若，一口一声喊“叔叔”，真诚地和绑匪交谈，减少了歹徒对她伤害的可能性，为警方进一步营救赢得了时间和机会，最后安全获救。 在生命攸关的时刻，11岁的毛毛善于说话，尤其难能可贵！倘若她这时对歹徒破口大骂，严厉斥责，恐怕只会使歹徒恼羞成怒，更加凶残。她说如果能够拯救其他的小朋友，自己愿意去死！一个天真烂漫的小女孩，竟然如此无私无畏，怎能不让人感动啊！而且她知道，绑匪绑架她是为了钱，她没有正面指责这是违法的，而是用大人的口气说“要靠自己的双手去挣钱”，这个人人都应该懂的道理，从一个活泼可爱的小女孩口中说出来，自然更能唤醒绑匪内心尚未完全泯灭的良知。是感化的话语使歹徒打消了继续作恶的念头。 |
